Попробуйте отложить в сторону блокноты, Excel-и, чертежи от руки и прочие устаревшие инструменты и протестируйте современное ПО для всех, кто работает с выездными/сервисными бригадами. Уверены, для вашего бизнеса оно отлично подойдёт.