Найти тему
333 подписчика

ХАОС НА РАБОТЕ

 
Известно, что хаос - это отсутствие порядка.
Сегодня обсудим,  как и почему он возникает, к чему приводит и что с этим делать.
 
1. Никто не контролирует то, что происходит

Подход «от каждого по возможностям» означает, что вы можете планировать что угодно, но никто даже приблизительно не знает, когда вы получите результат и получите ли вообще. Этот вариант хаоса вполне можно привести к состоянию порядка, если контролировать результат и обеспечивать ресурсы для его достижения в перспективе.

2. У вас существует порядок, но его контролируете не вы

Контроль может либо осуществляться извне, либо исходить от нескольких точек, каждая из которых не подчинена вам и курирует свою территорию. Вы оказываетесь в позиции наблюдающего за бандами: в принципе, вы находитесь выше них, но не управляете их действиями, а только смотрите. Они действуют в своих интересах и достигают своих целей. Даже если вы им что-то прикажете, совершенно непредсказуемо, поймут ли они и сделают ли именно то, что нужно вам.
 
3. Хаос и люди

Рассматривая тему хаоса и порядка, мы неизбежно переключаемся на разговор о ментальности и человеческой психологии. Например, почему мы, даже имея возможность более-менее точно рассчитать время исполнения задачи, никогда не делаем ее вовремя? Потому что срабатывает либо синдром студента, либо эффект выпрямления сроков.
Синдром студента — это стремление все оттягивать до последнего момента, независимо от того, сколько времени было отведено изначально.
Эффект выпрямления сроков — когда вы знаете наиболее вероятный срок исполнения, но намеренно закладываете времени с запасом — на «мало ли что». И этот запас начинает восприниматься как неисчерпаемый. Вместо того, чтобы тут же приступить к делу, вы потихоньку и нехотя раскачиваетесь, а главное, у вас всегда находятся более срочные задачи. В итоге вы начинаете работу, только когда времени, по вашему опыту, остается достаточно, но в обрез. Если в этот период наступает «мало ли что», то авральный режим вам обеспечен, и только чудо поможет закончить работу вовремя, и то далеко не всегда.
В масштабах одного человека это еще можно как-то пережить. Но представьте, что начнется, если выпрямлять сроки станут сразу несколько отделов предприятия? А это будет происходить, по чисто физическим причинам, даже если все будут работать добросовестно и никто не будет плевать в потолок.
От отклонений в производственном процессе никуда не денешься. Просто невозможно гарантировано и всегда обеспечить одинаковое качество и количество ресурсов, а также одинаковое состояние внешней среды — всегда будет что-то немножко не так.
При этом положительные отклонения просто исчезают, а отрицательные накапливаются.
 
4. Мы программируем себе хаос, если совершаем три ошибки:
• Подходим к людям с теми же мерками, что к технике. Люде не механизмы, они не рациональны и действуют далеко не всегда в собственных интересах, не говоря уже об интересах бизнеса.
• Подходим к механизмам, в том числе и компьютерам, с теми же мерками, что к людям. Машины не могут понять, догадаться и разобраться, они вообще не будут ничего выполнять, пока вы им не дадите конкретную команду.
• Мы мыслим свою жизнь, свое дело, свой бизнес категориями действия. Мы планируем и контролируем то, что делаем, вместо того чтобы выйти за эти привычные границы и мыслить другими категориями — планируя и контролируя результаты, представленные в определенных измеряемых единицах и/или сроках. Также сильно помогает, если мы представляем себе, зачем именно и кому конкретно эти результаты нужны. Что именно от них зависит? В каких случаях? #PRO_бизнес
 
И так, что делать?
➢ Не бойтесь признаться, что у вас завал, и делегируйте задачи
➢ Не забывайте отдыхать сами и дайте отдохнуть другим!
➢ Отключите  свой перфекционизм!  
➢ Как можно быстрее избавьтесь от просроченных дел! Их выполните в первую очередь.
➢ Составьте план действий и четко его придерживайтесь!
 
 
Берегите себя и свой бизнес!
3 минуты