Системы класса BPM (Business Process Management) — отнюдь не новое явление на рынке корпоративных ИТ-систем. Первый пик популярности пришелся на конец 1990-х, когда в моде было «процессное управление» как ключевой элемент системы тотального менеджмента качества (Total Quality Management). Подробнее на CNews.ru