1750 подписчиков
Банки будут обязаны отвечать на жалобы россиян в течение 15 рабочих дней
Банки обязаны будут рассматривать жалобы россиян в течение 15 рабочих дней. С 1 июля клиенты смогут отправлять жалобы в Центральный банк по поводу деятельности финансовых организаций. Обращение будет направлено на рассмотрение в соответствующую организацию в течение 7 рабочих дней после регистрации.
Это касается не только банков, но и страховых компаний, пенсионных фондов, кредитных бюро и других учреждений. Если ответ не будет получен или заявитель не будет удовлетворен им, регулятор самостоятельно рассмотрит обращение.
Около минуты
29 июня 2024