7520 подписчиков
Голосовой помощник «ЯНА» обработал более 13 000 звонков ямальцев с начала года. Это почти четверть от общего входящего потока, поступившего на горячую линию МФЦ.
«ЯНА» может самостоятельно отвечать на вопросы по 15 различным темам. Чаще всего ямальцы спрашивают про:
🔹 график работы офисов МФЦ;
🔹 предварительную запись;
🔹 статус поданного заявления;
🔹 общие вопросы по порядку подачи документов.
Около минуты
20 июня 2024