52 подписчика
McDonald's с ИИ не подружился 😕
Сеть ресторанов прекратила испытания системы искусственного интеллекта из-за многочисленных жалоб клиентов на ошибки в заказах.
С 2021 года система использовалась в более чем ста заведениях сети в США для распознавания голосовых заказов.
Однако технология часто ошибалась: вместо воды клиенты получали кетчуп и масло, а куриные наггетсы могли добавиться к заказу на сотни долларов. В ТикТоке также рассказали о случае с украшенным беконом мороженым.
Так что McDonald's попросил отключить технологию к концу июля и прекратил партнерство с IBM, но выразил уверенность в будущем использовании подобных технологий.
Около минуты
19 июня 2024