3398 подписчиков
билайн запустил «Группу быстрого реагирования» для борьбы с мошенничеством
Если клиент считает, что был обманут злоумышленниками, ему помогут сотрудники поддержки оператора. Сделать это просто — с помощью электронного консультанта билайна по номеру 0611 или в чате мобильного приложения.
Первое, что слышит клиент, набирая 0611, — предупреждение билайна о том, что не стоит сообщать личные данные и коды из смс по телефону, а договор на услуги связи бессрочный и продлевать его не нужно. Далее можно сообщить о попытке мошенничества и связаться с «Группой быстрого реагирования».
Сервисы билайна под общим названием «Моя безопасность» снизят шанс получения нежелательных звонков. В частности, «Виртуальный помощник», базовая версия которого бесплатна, не пропустит нежелательные вызовы, поговорив за вас с их инициаторами.
В итоге за последние 2 месяца число обращений по теме мошенничества на горячую линию билайна снизилось более чем в 2 раза.
Реклама ПАО «ВымпелКом». Подробнее на сайте: beeline.ru
Около минуты
19 июня 2024