45,8K подписчиков
Российская CRM в грузовой авиации.
Крупнейший в мире эксплуатант сверхтяжелых грузовых самолетов Ан-124, которым выступает «Волга-Днепр», перешел на российскую систему взаимодействия с клиентами (Customer Relationship Management, CRM).
ПО создано компанией «Сбер Бизнес Софт», его удалось интегрировать в систему авиакомпании всего за четыре месяца. Разработчики «Сбер Бизнес Софт» создали бизнес-архитектуру, привычный для сотрудников компании пользовательский интерфейс и функциональность, перенесли в систему информацию о заказчиках, заявках и истории взаимодействия. По словам заместителя председателя правления Сбербанка Анатолий Попов.
«Российским грузовым авиакомпаниям, особенно таким системообразующим, как «Волга-Днепр», жизненно важно иметь качественное отечественное программное обеспечение»
Как заявил Попов, этот переход уже позволил «Волга-Днепр» ускорить обработку заявок, эффективнее работать с заказчиками, настроить глубокую аналитику данных для оперативного реагирования на запросы рынка.
20 июня
305 просмотров