Сотрудница пункта выдачи заявила, что произошёл сбой, из-за которого товары не были получены. Последовало разбирательство с площадкой маркетплейса. Выяснилось, что товар всё-таки был доставлен по адресу. Позже сотрудники уголовного розыска определили, что виновницей оказалась сама сотрудница пункта выдачи. Она присвоила себе понравившиеся товары. Так, общая сумма кражи составила 15 тысяч рублей. Было возбуждено уголовное дело. Девушка должна будет в полном объёме возместить нанесённый ущерб.