11 подписчиков
История о том, как мы вставляем клиентам палки в колеса
Часто эксперты и компании удлиняют путь. Делают все, чтобы клиенты не зашли на их территорию)
Сегодня столкнулась именно с таким препятствием. Классный канал - вступаю, продукт мне интересен, хочу написать комментарий. Но есть условия…
Я должна отдать голос за канал, чтобы начать взаимодействие.
🔴На старте уже есть условия. Хочешь оставить комментарий - давай голос.
Ну так себе первый контакт.
🔴Система с голосами в тг своеобразная и не у всех есть премиум. Еще одна сложность.
Это будет раздражать как фраза «цену написали в лс».
Клиент должен до вас добраться максимально простым путем. Начать общение без лишних действий.
Увидеть, куда вам написать, позвонить, где находится ваш офис, часы работы. И самое главное, чтобы в эти часы вы действительно были на рабочем месте.
Но и еще один маленький пункт. Хотим активности и комментариев? Но даже тут создаем сложности)
Надо быть абсолютным фанатом компании или эксперта. Чтобы ждать ответа неделями или пытаться прорваться сквозь оковы и барьеры.
А как бы вы поступили? Отдали бы голос или ушли, так и не спросив?
Около минуты
28 июня 2024