234 подписчика
Техподдержка в ITSM: как решить любой тикет за 15 минут
Техподдержка - наша гордость. Ежегодно мы опрашиваем клиентов, довольны ли они качеством услуг. И в 100% случаев заказчики отмечают и хвалят скорость, качество работы и вовлечённость саппорта.
- Как устроена наша техподдержка
- Инструменты, которыми она пользуется
- И 3 интересных случаях из практики
Рассказал Алексей Ревенко, руководитель нашего Центра мониторинга и технической поддержки.
👉 Читаем тут: clck.ru/...jre
Около минуты
27 июня 2024