314 подписчиков
"Путь одного агентства" Олега Торбосова, мои заметки после прочтения:
• Есть клиентская боль, всегда есть деньги. Деньги для того, кто научится её решать.
• Если твои потенциальные клиенты что-то ищут – дай им это
• Продаёт тот, кто задаёт вопросы.
• Вопросы. Примени их к своему делу:
Я предполагал, что разговор будет слабый, но чтобы настолько… Знаем ли мы, почему клиента заинтересовал именно этот жилой комплекс? Может, у него офис рядом или сын занимается футболом и планирует ходить в секцию на стадион «Динамо»? А может, этот человек живёт в Брянске и ему удобно добираться отсюда до Шереметьево? Мы не знаем.
Рассматривает ли этот покупатель какие-то другие проекты? Был уже в офисах продаж или только начинает свой путь? Что понравилось в соседних домах, а что нет? Почему не понравилось? Мы не знаем.
А покупатель ли он? Может, дизайнер интерьеров или частный брокер, который подбирает.
• Однако для того, чтобы собрать и описать ДНК, требуются данные для оценки. В режиме наблюдателя мне нужно будет провести примерно полгода. Может, больше. За это время я пойму наши слабые и сильные места и создам список внутренних настроек – того, что работает и даёт результат. Ну а дальше их нужно будет просто подкручивать.
• Несовпадение твоих ожиданий с реальностью – твои проблемы. Если человек опаздывает на встречу и ты расстраиваешься – неправ ты, поскольку неверна изначальная предпосылка о том, что люди всегда приходят вовремя. То, что ожидаемо, хорошо известно и, очевидно, – не расстраивает. Расстраивает то, чего мы не ожидаем.
• Вспоминалось важное правило: всё, что не написано, – неправда.
• Тренды хорошо видны на графиках и плохо – в таблицах.
• Идея такова: пока растёт – спокойно наблюдай и не ломай то, что работает.
• Чтобы иметь то, чего никто не имеет, и продавать так, как никто на рынке не продаёт, нужно делать то, чего никто не делает.
• Мы решили так заморачиваться над контентом, когда я заметил, что ни у застройщиков, ни у агентств практически нет классных видео о строящихся домах.
• Я просил своих ребят снова и снова переписывать тексты, заменять изображения и улучшать вёрстку, чтобы наши статьи больше напоминали интересные колонки в GQ или TJournal, а не кирпичи SEO-текстов.
• Есть люди, способные месяц изучать законы, чтобы не платить адвокату, и те, кто может сесть перед зеркалом и сам подровнять ножницами чёлку, чтобы не отдавать 1000 парикмахеру. Теперь и вы знаете – это просто не наши клиенты.
• Да и не только ради денег я строю свою компанию – мне нравится куражиться, путешествовать и кайфовать, и я подумал, что будет круто сделать это вместе с командой.
2 минуты
14 июня 2024