В марте 2023 г. 52-летний инвалид I группы по зрению вызвал такси, но водитель отказался подъехать к месту, где находился клиент, а также нагрубил и оскорбил клиента по телефону. При этом сервис такси списал с инвалида средства за фактически не оказанную услугу. Мужчине пришлось заказывать другое такси, а общее время ожидания составило более 30 минут.