69 подписчиков
Эмоциональный интеллект - способность, осознавать, контролировать, чтобы управлять собой и вдохновлять на победы других. Для полноценной эффективности лидера требуется умение управлять эмоции.
Эффективный лидер, овладевший компетенцией эмоционального интеллекта, умеет:
Понимать и управлять своими эмоциями.
Мотивировать себя и других, используя знания об эмоциях.
Распознавать и управлять чужими эмоциями.
Проявлять эмоциональную гибкость.
Основные эмоции:
- Удивление - глаза широко открыты, брови приподняты в полукруг, рот немного открыт;
- Страх - глаза широко открыты, брови приподняты в прямой форме, рот немного открыт;
- Радость - улыбка, иногда приоткрыт рот, показывая зубы, напряжение вокруг глаз, щеки приподняты;
- Гнев – брови, сдвинуты, образуя вертикальные складки, губы напряжены;
- Отвращение - нос сморщенный, верхняя губа приподнята, глаза приоткрыты;
- Печаль - уголки губ, опущены, брови опущены, стеклянный и рассеянный взгляд, нижняя губа надута;
- Презрение - приподнятая одна щека вместе с уголком губы.
Когда вы осознаёте свои эмоции и понимаете их причины, вы можете управлять ими и направлять в нужное русло для достижения целей. Эмоции возникают, когда ваши личные ценности сталкиваются с окружающим миром. Нельзя долго подавлять эмоции, их нужно преобразовывать в позитивные, чтобы достичь желаемого результата. Эмоции могут быть как положительными, так и отрицательными — и у вас, и у вашей команды. Прежде чем приступить к важным делам, оцените настроение в команде и своё собственное. Если вы обнаружите негативные эмоции, узнайте их причину и, без осуждения, постарайтесь создать благоприятную атмосферу в коллективе.
Коммуникации - тема очень обширная, которую требуется изучать и практиковать, насколько вы умеете общаться, зависит успех, карьера, личная жизнь и уверенность в себе. Делятся на устное и письменное общение.
Типичными формами делового устного общения является беседа, переговоры, самопрезентация.
Ежедневно мы работаем с разными текстами. Пишем письма, общаемся в мессенджерах, пишем посты в социальных сетях, записки. В основном используем в качестве шаблона что-то готовое и переписываем в соответствии с нашими задачами.
Смягчайте вашу серьезность - креативностью!
Социальный мир можно разделить на две части: 80% людей предпочитают быть пассивными, а 20% проявляют активность.
Чем более требователен и деловит лидер, тем сложнее становятся межличностные отношения в группе. Психологическая атмосфера ухудшается, и это приводит к росту недовольства лидером. Однако такой лидер может достигать результатов.
С другой стороны, если лидер менее деловой, более неформальный и дружелюбный, он более вероятно сможет снизить эффективность достижения поставленной цели.
Креативность - умение творчески и нестандартно придумывать идеи и решать задачи, находить альтернативные варианты, не прибегая к стандартному и обычному пути. Креативными рождаются и становятся, а уровень компетенции креативности, будет зависеть усилий. Требуется учиться генерировать идеи, не дожидаясь вдохновения, и превращать проблемы в новые возможности.
Чтобы достичь поставленную цель, требуется решить ряд задач, в которых требуется понять проблему, одно из лучших средств решения вопросов, является задаванием вопросов. Даже применив вопрос «Почему?» Вы сможете достичь цель, гораздо быстрее, чем методами, которые упоминались в выше.
13 июня