37 подписчиков
Нельзя обещать быть на связи 24/7! Это — ошибка многих начинающих экспертов. Они хотят быть максимально полезными, хотят показать свою заинтересованность и доброжелательность.
Что же в этом плохого?
Во-первых, это вредно для здоровья эксперта. Если он будет просыпаться по нескольку раз за ночь, чтобы ответить на вопросы клиента, он быстро выгорит и потеряет работоспособность.
Во-вторых, это вредно для репутации эксперта. Если эксперт действительно грамотный и востребованный, ему некогда круглосуточно общаться с клиентами. Он берёт в сопровождение ограниченное число людей и выделяет для них чётко обозначенное время. В нашем примере эксперт ведёт себя так, как будто ему любой ценой нужны клиенты, и он готов на любые жертвы ради них.
В-третьих, это вредно для клиента. Это обесценивает работу эксперта, снижает значимость его рекомендаций. При таком отношении есть большой соблазн переложить на эксперта ответственность за результат работы. Вместо выполнения рекомендаций клиент заваливает эксперта ненужными вопросами и находит тысячи оправданий своему бездействию.
Эксперты, признавайтесь, совершали вы такую ошибку? Делитесь в комментариях, что помогло вам правильно обозначить границы.
#консультация #24на7 #текст #тексты #сильныйтекст #силаслова #протексты #текст #писать #обучение #хештеги #бизнес #читай #мастеркласс #психология #литература #интересное#копирайтинг_обучение #копирайтингобучение #копирайтинг #копирайтингпрактика #копирайтингдляначинающих #копирайтингдлясоцсетей #копирайтингсмм #пишиправильно #пишусам #пишисокращай #пишутексты #текст #тексты #сильныйтекст #силаслова #протексты #учуписать #учуписатьтексты #разбортекста #разбортекстов #текстдляинстаграмм #тексты_безводы
1 минута
12 июня 2024