Найти тему
14 подписчиков

Просто посмотреть


Житель города Ачинска Красноярского края попросил в аптеке посмотреть информацию на упаковке лекарства, но получил отказ и пожаловался в Роспотребнадзор. Орган службы счел это нарушением Закона о защите прав потребителей и вынес предостережение аптеке.

Опрос «ФВ» показал, что фармспециалисты по-разному реагируют на подобные просьбы. Более трети опрошенных дают упаковку лекарства в руки, столько же предоставляют только инструкцию, а каждый пятый выполняет просьбу при определенных обстоятельствах. Основные опасения фармацевтов — порча или кража товара.

По закону фармспециалист обязан предоставить всю необходимую информацию о товаре, включая возможность сканирования упаковки в приложении «Честный знак». Однако негативный опыт с утратой товара есть у каждого четвертого фармацевта, и чаще всего стоимость возмещают они сами.

💊Коллеги, а как поступаете вы в подобных ситуациях?
Около минуты