4 подписчика
Отслеживание отзывов о работе своей компании – это как читать свои школьные сочинения. Иногда приятно, иногда больно, но всегда полезно))
В мире, где интернет помнит всё, отзыв клиента может стать вирусным быстрее, чем видео с котиком. Поэтому правильная реакция на обратную связь – это не только шанс исправить ошибки, но и возможность показать, что ваша компания не боится критики, а даже напротив — открыта для неё❗️
Игнорировать отзывы – это как закрыть глаза и надеяться, что всё само рассосётся.
❗️Спойлер: не рассосётся, поэтому помните, что клиент всегда прав, даже когда он немного не в себе.
P.S. И пользуясь случаем хочу сообщить, что в среду, 19 июня, будет он-лайн трансляция, посвященная правильной работе с отзывами))) Буду делиться своим опытом и отвечать на ваши вопросы❗️
#рокет_пони_учат
Около минуты
17 июня 2024