89 подписчиков
С китайскими поставщиками сложно вести дела на малых объемах. Это вам скажет каждый, кто пытается что-то покупать у них средним оптом, или — не дай бог — подписаться на производство каких-то устройств. Они будут ломить цены, выдавать непредсказуемое качество и всячески хитрить... отстаивать свою позицию. Рассказать об этом сейчас может и неоднозначный стартап Humane, «коммуникатор нового поколения» которого Ai Pin мало того, что плохо продается, так теперь выяснилось, что у него проблемы с зарядным кейсом, что идет в комплекте.
В письме, которое попало в распоряжение издания The Verge, говорится, что зарядный чехол «может представлять риск пожарной безопасности». Humane утверждает, что обращается к покупателям «из чувства осторожности». После сообщения о проблеме с зарядкой компания заявила, что проверила зарядный чехол и обнаружила проблему с качеством аккумуляторного элемента. Последний поставлялся сторонним подрядчиком, отношения с которым уже разорваны.
Проблемы оказалось две. Во-первых, пока найти другого производителя нужных аккумуляторов не удалось. Humane заверяет, что работает над поиском, а пока рекомендует просто не пользоваться кейсом — другие зарядные элементы Battery Boosters и Charge Pad не затронуты, поэтому устройство по-прежнему можно заряжать. Вторая проблема больше этического характера. Хотя Humane призывает немедленно прекратить использовать зарядный кейс, отзывать устройство или возвращать деньги покупателям она не планирует. Вместо этого Humane предоставит два месяца подписки бесплатно.
И вот это выглядит так себе. Впрочем, решение объяснимое. После неудачного старта продаж устройства, у стартапа, кажется, просто нет денег.
1 минута
6 июня 2024