493 подписчика
Про клиентский сервис
Все знают, что очень важно иметь хороший клиентский сервис. Ваш клиент должен получать положительный опыт не только от самого процесса приобретения продукта или услуги, но и в процессе использования.
Я долго искал для нас сервис для поддержки клиентов. Мне нужен был простой HelpDesk с базой знаний. И знаете что? В России не нашел. Точнее как, сервисов отечественных много, но все либо за деньги, причем не маленькие, либо лютая дичь, где без поллитра не разберешься. А еще у нас нет OpenSource и это печально.
Пришлось использовать зарубежный Hesk. А хотелось бы иметь свое, родное... Может когда-нибудь дойдут руки написать свой HelpDesk и выложить его в бесплатный доступ.
Около минуты
1 июня 2024