19 подписчиков
✏️ СТОП-СЛОВА, КОТОРЫЕ НЕЛЬЗЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ В ПРОДАЖАХ ИЛИ КАК НЕ ОТПУГНУТЬ КЛИЕНТА.
🟠 Слова имеют огромную силу, особенно в продажах. Неправильные формулировки могут отпугнуть потенциальных клиентов и снизить ваши шансы на успешную сделку. В этом посте я расскажу о стоп-словах, которые нельзя использовать в продажах, и объясню, чем их заменить, чтобы ваши предложения звучали более привлекательно и уверенно.
🔴 "Дорого":
Слово "дорого" сразу вызывает негативные ассоциации. Лучше используйте "выгодное вложение" или "отличное соотношение цены и качества". Это поможет акцентировать внимание на ценности вашего предложения.
🔴 "Попробуйте":
Слово "попробуйте" звучит неуверенно. Вместо этого используйте "убедитесь" или "испытайте". Это делает ваше предложение более уверенным и решительным.
🔴 "Возможно":
Избегайте неопределенных слов, таких как "возможно". Говорите конкретно и уверенно: "Этот продукт решит вашу проблему" вместо "Этот продукт, возможно, решит вашу проблему".
🔴 "Никогда":
Абсолютные утверждения, такие как "никогда", могут вызывать сомнения. Старайтесь использовать более мягкие формулировки: "Почти всегда" или "В большинстве случаев".
🔴 "Просто":
Слово "просто" может создать впечатление, что ваше предложение не стоит особого внимания. Замените его на "эффективно" или "удобно". Это придаст вашему предложению больше значимости.
🔴"Думаю":
Неуверенные выражения, такие как "думаю" или "мне кажется", снижают вашу авторитетность. Используйте утвердительные формулировки: "Я уверен" или "Я знаю".
🔴 "Проблема":
Вместо слова "проблема" используйте "вызов" или "задача". Это поможет изменить восприятие клиента и сделать ситуацию менее негативной.
🔴 "К сожалению":
Фразы, начинающиеся с "к сожалению", сразу настраивают клиента на негатив. Вместо этого скажите "Да, но" и предложите альтернативу или решение.
🔴 "Не могу":
Избегайте отрицательных формулировок. Говорите о том, что вы можете сделать: "Вот что мы можем предложить" вместо "Мы не можем это сделать".
🔴 "Бесплатно":
Слово "бесплатно" может вызвать подозрения о качестве. Лучше используйте "включено" или "в подарок". Это создает ощущение ценности и эксклюзивности.
🔴 Избегая этих стоп-слов, вы сможете сделать свои продажи более эффективными и привлекательными для клиентов. Используйте позитивные и уверенные формулировки, чтобы показать ценность вашего предложения и укрепить доверие клиентов.
🟠 Каждое слово имеет значение, и правильный выбор слов может существенно повлиять на ваши результаты в продажах.
🔴 Какими словами вы заменили бы СТОП-СЛОВА, пишите в комментариях 🔴
2 минуты
30 мая 2024