14 подписчиков
🏆Направление «Обратная связь» мурманского ЦУРа получило высокую оценку работы от АНО «Диалог»
Мурманская область стала победителем в номинации «Супериндивидуальный подход».
➡️Сотрудники направления «встречают и провожают» комментарии, оставленные в соцсетях пользователями. Откроем вам секрет: специалисты обратной связи – это люди, которые воспринимают канцеляризмы в ответах органов власти на ваши сообщения, просрочки, затягивание сроков решения проблем, как свою личную боль 💔
За 4 года отработано более 300 тысяч сообщений северян. Каждый год количество сигналов растет. Это говорит о том, что жители увидели, что власть их слышит, реагирует на их запросы.
Конечно, решить все проблемы, которые волнуют северян, в одно мгновение невозможно. Но сложившийся диалог указывает на то, что власть слышит жителей региона, готова ответить на самые каверзные вопросы.
⚡️Оглядываясь на пройденный путь, можно смело сказать, что благодаря слаженной работе правительства Мурманской области и местных властей процент удовлетворенных ответом на свой комментарий будет неуклонно расти.
Около минуты
29 мая 2024