2,09 млн подписчиков
В России появился быстрый сервис оспаривания покупок, ошибочных переводов и списаний мошенников
Банковской процедурой чарджбэк (дословный перевод «возврат платежа») в России занимаются платежные системы (сейчас это только «МИР»). За опцией могут обратиться клиенты банков, которые не согласны с транзакцией. Особенность стандартной системы чарджбэка в том, что претензию рассматривают от 15 дней, процедура строго регламентирована и бюрократична.
Расширенную версию чарджбэка с прошлого года тестировал Тинькофф. Особенность расширенной версии — оспорить транзакцию можно в два клика: выбрать операцию в истории приложения мобильного банка и прибегнуть к возврату. Сервис назвали Возврат, он покрывает не только ситуации, когда применим чарджбэк, но и случаи, когда помощь можно оказать только с силами юристов в рамках закона о защите прав потребителей.
Компания сообщила, что сейчас тестовый период завершен.
Около минуты
28 мая 2024
508 читали