14 подписчиков
Как слушать активно и понимать точку зрения другой стороны?
Поддерживайте активное слушание
- Сфокусируйтесь полностью на собеседнике, избегая отвлекающих факторов.
- Откликайтесь на высказывания собеседника, показывая, что вы внимательно слушаете.
Используйте техники перефразирования
- Повторяйте или переформулируйте высказывания собеседника, чтобы убедиться, что вы правильно понимаете его точку зрения.
- Задавайте уточняющие вопросы, если что-то остается неясным.
Проявляйте эмпатию
- Стремитесь понять не только слова, но и эмоции и чувства, которые стоят за ними.
- Подтверждайте свое понимание эмоций собеседника, чтобы показать свою эмпатию.
Избегайте быстрых суждений
- Воздержитесь от быстрых оценок и суждений, позволяя собеседнику полностью выразить свою точку зрения.
- Примите к сведению все аргументы собеседника, даже если они противоречат вашим убеждениям.
Давайте обратную связь
- Поделитесь своим пониманием того, что сказал собеседник, чтобы убедиться, что вы правильно поняли его.
- Ответьте на его высказывания, показывая, что вы цените его точку зрения.
Неделя развития #навыка - #ВедениеПереговоров
Около минуты
28 мая 2024