61,2 тыс подписчиков
Мы проверили, как работает телефонная горячая линия для туристов, запущенная Роспотребнадзором.
Обещаны консультации по покупке, обмену и возврату туров. Предлагается узнать, что делать в случае несоответствия турпродукта заявленному.
На практике, обратившись под видом туристов, у которых претензия к гостинице, получили лишь официальное разъяснение порядка направления жалобы в Роспотребнадзор. Неформальное общение не задалось, вопросы – чем нам помогут и на какое содействие можно рассчитывать – повисли в воздухе.
Около минуты
28 мая 2024