4 подписчика
Нейросети будут смягчать голоса разгневанных абонентов.
Японский SoftBank тестирует нейросеть, которая будет определять настроение клиентов и при необходимости смягчать крики.
Когда кто-то в очередной раз будет орать в трубку, сотрудники службы поддержки будут слышать спокойный преобразованный голос. Это поможет операторам не стрессовать лишний раз.
Отличный подгон для работников колл-центров 🙂
#новости_от_рокет_пони
Около минуты
28 мая 2024