307 подписчиков
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, купила сыну абонемент в спортзал. После одного посещения сын отказался ходить в спортзал. Я сразу же написала заявление с просьбой возвратить уплаченную сумму за минусом понесенный расходов. Менеджер заявление приняла, но обратила внимание, что деньги вернут, но за минусом 30% от оплаты. Сославшись на то, что эти условия отражены в публичной оферте. О содержании условий публичной оферты я узнала только в день подачи заявления на возврат. Деньги мне вернули за минус 30%. Обратилась в защиту прав потребителей, тишина.
Пункт договора: «При досрочном одностороннем расторжении Договора, расчет подлежащих возврату денежных средств определяется как сумма, полученная Исполнителем на дату расторжения Договора в части оказания Услуг Члену клуба, за вычетом стоимости Услуг с даты начала периода оказания Услуг по дату досрочного расторжения Договора, и вычетом понесенных Исполнителем расходов, связанных исполнением обязательств по Договору, в размере 30% от стоимости Услуг.»
Подскажите пожалуйста какие мои действия? Можно ли считать такие условия как заведомо невыгодные?
Около минуты
4 июня 2024