18 подписчиков
Компания SoftBank из Японии испытывает новую нейросеть, которая трансформирует злые и крикливые голоса клиентов в спокойные и нейтральные.
Теперь, когда кто-то начинает кричать в трубку, сотрудники службы поддержки слышат лишь преобразованный, спокойный голос.
Это нововведение направлено на снижение уровня стресса, с которым ежедневно сталкиваются операторы контакт-центров.
#AI
Около минуты
19 мая 2024