86 подписчиков
КАК ОБЕЗОПАСИТЬ БИЗНЕС?
Безопасность бизнеса не с точки зрения интересов посетителей, а защиты самого бизнеса - вот о чем говорил Дмитрий Крутиков (Генеральный директор аквапарка "Питерлэнд") в своем выступлении на форуме.
➡️ Он подчеркнул, что основные угрозы для современных парков развлечений исходят от самих посетителей.
Как же справиться с этими рисками?
➖Повторение - мать учения. Постоянное обучение персонала, особенно по работе в экстренных ситуациях, установка камер наблюдения и регулярный контроль за состоянием аттракционов - это ключевые меры для предотвращения возможных ЧС. Без этого увы никак.
➖Удивило, что мало кто использует страхование посетителей от несчастных случаев и ответственность перед третьими лицами для минимизации своих финансовых рисков. О нашем опыте подробнее расскажу завтра.
➖ Все участники Форума почти единогласно согласились, что самой частой причиной ЧС в парках являются сами родители, которые игнорируют правила безопасности и становятся источником угрозы. Наш бизнес увы такой, невозможно добиться 100% безопасности из-за человеческого фактора в виде посетителей.
➖Кроме того, сегодня часто возникают проблемы и с псевдоюристами, амбициозно раздувающими конфликты ради собственной выгоды, что создает дополнительные репутационные риски.
Безопасность, увы не единственное, что влияет на наш бизнес.
➖Не стоит забывать и о внутренних угрозах: кражи со стороны кассиров и проблема с кадрами. Набор и обучение персонала, особенно в сезонных парках, представляют особую трудность. Если раньше студенты были костяком линейного персонала, то сегодня мы конкурируем с доставкой еды за рабочие кадры.
1 минута
17 мая 2024