14 подписчиков
🔥🔥🔥 Семинар по вопросам имиджевой деятельности нотариальных палат субъектов Российской Федерации 🔥🔥🔥
Представители Нотариальной палаты Иркутской области приняли участие в семинаре по вопросам имиджевой деятельности нотариальных палат субъектов Российской Федерации, который прошел 13–14 мая 2024 года в Астрахани.
Спикерами на мероприятии выступили:
— Горянский Евгений Леонидович, бизнес-тренер, сервисолог;
— Мещерякова Мария Алексеевна, руководитель отдела по связям со СМИ и общественностью пресс-службы ФНП;
— Окланская Анна Юрьевна, старший редактор отдела по связям со СМИ и общественностью пресс-службы ФНП;
— Дудин Алексей Сергеевич, бизнес-тренер, бизнес-консультант, медиатор, юрист.
Более 150 нотариусов из разных городов России собрались не только для того, чтобы узнать новое, но и обменяться своим опытом и практикой.
На семинаре обсуждали множество важных аспектов:
⭐️ Тренировка сотрудников;
⭐️ Инвестиции в ресурсы для клиентов;
⭐️ Метрики клиентоориентированности;
⭐️ Работа с репутацией;
⭐️ Сбор обратной связи;
⭐️ Работа с отзывами клиентов;
⭐️ Обмен опытом и развитие;
⭐️ Разговор 🗣 с клиентами на понятном им языке;
⭐️ Как взаимодействует Федеральная нотариальная палата с палатами субъектов Российской Федерации;
⭐️ Как попасть в целевую аудиторию;
⭐️ Как подготовиться к публичному выступлению.
Особенно порадовало, как активно нотариусы задавали вопросы и делились своими историями успеха.
Видеть, как клиентоориентированность в нотариате развивается и меняется — это настоящая мотивация двигаться дальше и самосовершенствоваться!
1 минута
15 мая 2024