630 подписчиков
Сфера e-commerce — лидер по внедрению ИИ в России
По данным исследования консалтинговой компании «Яков и Партнёры» и Яндекса 67% российских e-commerce компаний применяют искусственный интеллект. Это значительно превышает использование подобных технологий в традиционном ритейле, где только 10% компаний используют ИИ.
Приоритетными направлениями внедрения искусственного интеллекта стали маркетинг и продажи, клиентский сервис и цепочки поставок. Классический ритейл и e-com ожидают от ИИ сокращения затрат и положительных эффектов с точки зрения лояльности клиентов, а e-com компании также верят в повышение ценности продуктов как таковых.
Около минуты
14 мая 2024