Издание New York Times рассказывает об изменениях, которые нас ждут в новой версии голосового помощника Siri в системе iOS 18. В целом, там все предсказуемо, но есть занятная деталь: в Купертино решились на глобальные изменения в Siri после того, как руководители компании Крейг Федериги и Джон Джаннандреа несколько недель поигрались с чат-ботом ChatGPT. И вроде бы именно из-за этого в Apple решились закрыть свой автомобильный проект — это был тот журавль в небе, который непонятно когда бы смог взлететь, а синица искусственного интеллекта напрашивалась уже сейчас...

Появившаяся в 2011 году в качестве оригинального виртуального помощника в каждом айфоне, Siri в течение многих лет была ограничена индивидуальными запросами и никогда не могла следить за ходом разговора. Она часто неправильно понимала вопросы. С другой стороны, ChatGPT знал, что если кто-то спрашивает о погоде в Сан-Франциско, а затем говорит: «А как насчет Нью-Йорка?», то пользователь хочет получить прогноз погоды в этом городе.

Осознание того, что новая технология опередила Siri, привело в движение самую значительную реорганизацию технологического гиганта за более чем десятилетие. Решив наверстать упущенное в гонке ИИ-технологий, Apple запустила «палаточный столб» — специальный внутренний термин компании, который она использует для организации сотрудников вокруг инициатив, возникающих раз в десятилетие.

По словам трех человек, знакомых с работой компании, Apple продемонстрирует работу над ИИ на ежегодной конференции разработчиков 10 июня, когда выпустит улучшенную Siri, более разговорчивую и универсальную. В основе технологии Siri будет лежать новая генеративная система искусственного интеллекта, которая позволит ей не отвечать на вопросы по одному, а общаться в диалоге.

Обновление Siri находится в авангарде более широких усилий по внедрению генеративных ИИ во всем бизнесе Apple. Компания также увеличивает объем оперативной памяти в iPhone этого года, чтобы поддержать новые возможности Siri. Кроме того, компания обсуждает возможность лицензирования дополнительных моделей ИИ у нескольких компаний, включая Google, Cohere и OpenAI.

Как и говорили предыдущие инсайдеры, Apple в новой Siri будет использовать гибридный метод вычислений: базовые запросы будут отрабатываться локально, а более сложные улетать в облако. Это позволит Купертино говорить не только про конфиденциальность, но и экономить каждый год миллиарды долларов. Однако есть и свои нюансы.

Но Apple рискует, полагаясь на меньшую систему искусственного интеллекта, установленную в айфоне. Исследования показали, что небольшие системы ИИ могут с большей вероятностью совершать ошибки, известные как галлюцинации.

«Siri всегда представляла собой разговорный интерфейс, понимающий язык и контекст, но это сложная задача», — говорит Том Грубер, один из основателей Siri, работавший в Apple до 2018 года. — «Теперь, когда технология изменилась, это должно быть возможно сделать гораздо лучше. Если не пытаться отвечать на все подряд, то проблем можно избежать».

Но за последнее десятилетие Apple так и не смогла разработать комплексную стратегию развития искусственного интеллекта, а Siri не получила серьезных улучшений с момента своего появления. Проблемы ассистента привели к снижению привлекательности колонки HomePod, поскольку он не мог последовательно выполнять даже простые задачи.

По словам Джона Берки, который работал над Siri в течение двух лет, прежде чем основать генеративную платформу A.I. Brighten.ai, команда Siri не получила того внимания и ресурсов, которые были направлены на другие группы внутри Apple. Подразделения компании, такие как программное и аппаратное обеспечение, работают независимо друг от друга и обмениваются ограниченной информацией. Но для успеха ИИ необходимо проложить нить через продукты.

«Это не входит в ДНК Apple», — говорит Берки. «Это слепое пятно».

3 минуты

13 мая 2024