235 подписчиков
21 мая в Нижнем Новгороде в рамках Конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) состоялась всероссийская региональная сессия МФЦ. Особое внимание было уделено вопросам развития региональных центров оптимизации на базе МФЦ субъектов РФ.
📍«Более 10 лет государство активно занимается цифровизацией госуслуг и повышением их доступности. Вместе с командой VK мы развиваем еще один – цифровой – канал взаимодействия населения с офисами «Мои документы». Получение обратной связи от пользователей VK Мессенджера позволит оперативно реагировать на запросы получателей госуслуг и тем самым повышать качество клиентского сервиса», – отметил статс-секретарь- заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев.
⚡️Так, некоторые регионы уже представили итоги пилотных проектов по внедрению экосистемы ВКонтакте, посредством которых жители могут записаться в МФЦ предварительно, узнать статус обращения, получить консультацию и оставить обратную связь.
🔷Центр «Мои Документы» Якутии также представлен в Вконтакте (https://vk.com/mdsakha) и ведет активную работу по информированию и предоставлению обратной связи гражданам. В дальнейшем планируется тесное сотрудничество с ВКонтакте, путем расширения функционала взаимодействия с данной социальной платформой.
1 минута
23 мая 2024