14 подписчиков
Зачем Битрикс24 в компании?
Когда ваша компания начинает расти и обороты увеличиваются, собственник бизнеса уже не в состоянии контролировать все процессы сам. Многие задачи приходится делегировать, и тут начинают появляться проблемы. Чем больше сотрудников в компании, тем сложнее организовать их работу так, как нужно. Но с Битрикс24 можно упростить рабочие процессы и освободить время для более важных задач.
Битрикс24 для компании - это:
Проще вести клиентов: создавайте карточки клиентов, отслеживайте историю взаимодействий, отправляйте письма и не теряйте ценных контактов. Узнайте, когда клиенту нужна помощь, организуйте ему звонок или напишите письмо прямо в карточке клиента.
Проще организовать работу: создавайте задачи, назначайте ответственных, отслеживайте сроки и контролируйте выполнение работы в одном месте. Отслеживайте прогресс задач с помощью диаграмм и получайте уведомления о сроках сдачи.
Проще общаться с командой: используйте встроенные инструменты для общения: телефонная связь, видеоконференции и будьте в курсе всех событий в компании.
Наш опыт показывает: Битрикс24 помогает хорошим менеджерам автоматизировать работу, а плохим - выявлять все недостатки и недоработки. Руководителю же система позволяет увидеть всю эффективность или неэффективность сотрудников, рабочих процессов и каналов продаж. Конечно, внедрение Битрикс24 может сопровождаться трудностями, такими как элементарный бойкот со стороны нерадивых работников (молчаливая забастовка, программа не работает, телефония не работает "Я звонила, а звонок не зафиксировался в карточке" и еще +100500 причин)
Серьезно, у нас в компании есть традиция: после внедрения мы звоним клиентам через некоторое время и спрашиваем: Как работается? Какие сложности? И часто слышим: "Ничего не работает".
Почему так происходит? Собственнику некогда всех заставить использовать систему (все собственники стараются уйти от операционнки), и нерадивым сотрудникам в компании это невыгодно: зарплата и так начисляется, зачем им показывать что они просто приходят на работу и имитируют деятельность?
Поэтому мы ввели на пробу новую услугу: "Трэкинг", которая позволит вам контролировать работу менеджеров продаж и отслеживать их результативность. Мы анализируем действия менеджеров в Битрикс24, чтобы вы были уверены, что они работают эффективно. Прогнали на одной компании бесплатно. Кейс о ней в следующем посте 😉
1 минута
23 мая 2024