4837 подписчиков
Авиакомпания "Аэрофлот" согласилась компенсировать убытки жителям Урала, потерявшим билеты на рейс в Пхукет из-за ошибки авиаперевозчика.
Решение Свердловского областного суда по иску екатеринбуржцев к "Аэрофлоту", которые в осеннее время получили по ошибке дешевые билеты в Таиланд, а затем им отказали, было вынесено на прошлой неделе.
Заранее приобретенные Экатериной и Александром билеты на маршрут Екатеринбург – Москва – Пхукет – Москва – Екатеринбург на сумму 49 254 рубля оказались пересмотрены авиакомпанией из-за "неправильного заполнения билетов из-за технических причин". Полагая, что вернуть деньги и предоставить 30% скидку на стоимость билета для каждого пассажира будет достаточно, авиаперевозчик в первом решении суда не был признан виновным.
Однако значительная разница между суммой начальной покупки и возвратом побудила Екатерину и Александра обжаловать решение. Вторая инстанция, Свердловский областной суд, установил, что предложение на сайте "Аэрофлота" составляло публичную оферту, и поэтому изменение цены после покупки было недопустимо. Таким образом, авиакомпания была обязана возместить общую сумму убытков пассажирам - 59 473 рубля каждому.
Инцидент с некорректной ценой электронных билетов на рейс из Екатеринбурга на Пхукет в октябре прошлого года привел к возможности покупки билетов по смешной цене для около 3 тысяч человек. Спорный вопрос о возвращении денег продолжает вызывать волну протестов и требований к авиакомпании "Аэрофлот" на сегодняшний день.
1 минута
22 мая 2024