Как общаться с крикливой сотрудницей? В момент крика делаю свою работу и не обращаю внимания на крик. Сотрудницу это злит ещё больше.

🔻Так это ж вы сотруднице скажите: «Милая моя, ну как-то мы не можем словесно с тобой договориться. Давай-ка мы с тобой начнём переписываться. Вот ты мне прям с утра письмо пишешь, я его к обеду читаю. К вечеру приложусь так, чтобы ответить. Мы скорее с тобой найдём точки реперные, по которым будем трудиться. Давай в молчанку поиграем, но письма пишем. И всё».

🔻Во-первых, будет на что вам ссылаться. Во-вторых, вы чётко увидите там структурное воздействие, что же от вас хотят. У вас хотят забрать власть? Может, власть-то и нужно отдать, чтобы человек убился. Мы же все такие властные, мы все хотим командовать. А есть основа, есть внутреннее содержание к этой командной позиции? Если нет, отдайте. Человеку хочется убиться, почувствовать, что он абсолютно не соответствует тому, о чём заявляет. Если вы действительно хороший руководитель и имеете уважение своих сотрудников и подчиненных, то вам бояться нечего.

🔻Покуражится человек немножечко и вернется на исходную. Но лучше пока поэтапно идем, давайте будем переписываться. "У меня тут с памятью бывает по-разному, а я прям раз, письмо ваше открыла, почитала, и всё вспомнила. Вот знаете, как-то будет так спокойней, и вы не так уж сильно нервничать-то будете. А то у меня прям совсем, как лето начинается, так уши начинают болеть, слышу плохо. А читаю пока хорошо, глазки, слава богу, у меня ещё видят. В крайнем случае очки. А со слухом бывает по-разному". Но относитесь к этому проще.

🔻Проще относитесь, не испытывайте страх. Всегда есть в ситуации самый простой, самый оптимальный выход, который переворачивает всю эту ситуацию и доводит её до абсурда. Вот и доведите до абсурда. Вот сидите вы, друг на друга смотрите, а она вам письмо пишет. Ну классно же, классно. И вы с удовольствием читаете. Вот захотелось вам перечитать письмо, почитали.

🔻Можете раз, можете два, можете три. Потом пишите ей обратно. И такое будет очень эффективное взаимодействие. Забыла письмо написать? Ну, значит, отвечать нечего, и претензий у нее к вам нет. А письма нет, чего мы будем тут кричать, разговаривать? Сначала письмо, потом прояснение. А так, кто же знает, что происходит.

🔻Спокойнее, спокойнее. Сейчас всем непросто. У каждого своя непрожитая эмоция. И чем дольше она не осознается и не проживается, тем больше она превращается в агрессию, как в защиту.

2 минуты

7 мая 2024