Найти тему
262 подписчика

Как принимать решения «против течения» и не встречать сопротивления


(На примере опроса в ТГ-канале).

Люди всегда сопротивляются любым переменам, даже положительным. А вдруг?!

Мириться лучше со знакомым злом,
Чем бегством к незнакомому стремиться!
«Гамлет», У. Шекспир, в переводе Б. Пастернака.

Для того, чтобы преодолеть это сопротивление и не ломать людей «через колено», нужно сделать их своими союзниками.

Как?

Нужно, чтобы они захотели перемены сами. И не просто захотели, а стали их инициаторами и активными участниками. Последнее (активные участники) – как получится, а инициаторами мы можем их сделать.

Для этого нужно объяснить им ситуацию, дать им возможные варианты развития событий и спросить их мнение. Если вы будете делать это в первый раз, то, возможно, мало кто откликнется. Нужно будет самим проводить активную работу. Спрашивать их мнение и в группах (собрания, совещания), и индивидуально. В последствии к такому подходу при принятии важных решений сотрудники и работники привыкнут и будут более активны. Единственное, они должны быть уверены, что их мнение что-то значит, к нему прислушиваются, они важные для руководства работники. Они соуправляют компанией.

Что делать, если мнение большинства коллектива расходится с мнением руководства?

Может так получиться, что большинство работников не поддержит ваши (руководства) идеи или предложения. Это будет означать, что вы не смогли донести до них важную информацию о пользе этих изменений для них самих. Либо, действительно, данное решение ухудшает какие-то условия их работы, тогда тем более нужно более плотно отрабатывать любые возражения.

Чаще всего, если, конечно, руководитель не самодур («самодура»!), какие-то возможные ухудшения связаны с текущей ситуацией на предприятии и носят временный характер. Тогда нужно объяснить, почему работники должны терпеть эти ухудшения (например, вопрос существования самого предприятия) и как вы их компенсируете в дальнейшем.

Но в любом случае руководитель всегда принимает самостоятельные решения и не должен прикрываться мнением коллектива, или своих заместителей, или внешними обстоятельствами.

Решение всегда за руководителем.

Даже если коллектив не поддержал это решение.
Поэтому после опроса вы, как руководитель, принимаете то решение, которое изначально планировали или которое, возможно, изменилось после общения с коллективом. И оно не обязательно должно устраивать большинство.

В этом случае нужно просто объяснить, почему вы приняли именно такое решение. В общем-то, всегда нужно объяснять свои решения. Тогда исполнителям понятно, что решение возникло не просто так, не спонтанно, а тщательно продумано. И даже если он с ним не согласен, то он все равно будет его выполнять более добросовестно, чем в случае, когда ему ничего не объясняли.

Когда вы советуетесь с подчиненными, они верят, что влияют на управление предприятием, они – соправители. Что вам трудно, что ли?

Если совсем цинично, то схема такая:
- приняли важное решение, которое не всем понравится;
- вынесли его на обсуждение, приведя доводы «за» и «против»;
- выслушали все возражения и парировали их своими аргументами;
- объявили о своем решении (которое вы приняли еще до обсуждения или изменили его под давлением аргументов подчиненных), объяснив, почему приняли именно его.

Решение – ваше, но все – соучастники.
(Не путать с делегированием ответственности).

Вот смотрите, я запустил опрос (https://t.me/Morozov_Club/158) по поводу формата проведения онлайн-конференции. Независимо от того, как вы проголосуете, решение о формате буду принимать я. А я могу легко обосновать любое свое решение. И вы, даже если изначально были с ним не согласны, отнесетесь к этому с пониманием – я учёл ваше мнение.

Я, кстати, могу привести обоснование и того, и другого решения. А вы?

Напишите в комментариях к этому посту свои варианты за открытое общение в канале и за обсуждение в узком кругу в частной группе.

Да, внимание!
Этот пост не означает, что не нужно голосовать – я обязательно учту ваше мнение и вы сможете повлиять на мое решение.

Или не сможете…

Но попробовать всегда стоит!
3 минуты