20,9 тыс подписчиков
Как противостоять манипуляциям клиентов
Когда говорят про манипуляции в продажах, то чаще обсуждают попытки компаний повлиять на поведение клиента. Однако и сами клиенты могут манипулировать, чтобы добиться, например, скидки или бесплатной доставки. Рассказали, как корректно общаться с манипуляторами, чтобы они не создавали проблем.
Подписывайтесь на @rb.ru
Около минуты
6 мая 2024