14,7K подписчиков
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ОШИБКА
На примере Сергея Смирнова и агентства Vysotsky Estate давайте разберем, почему гораздо выгоднее решать вышедшую в публичное поле конфликтную ситуацию миром как можно быстрее, чем затягивать конфликт. Я уж не знаю, какой сумасшедший конфликтолог за полмиллиона рублей посоветовал Смирнову дождаться выхода моего видео про риелторов на Ютубе, но это было в корне неверное решение! Это хорошо видно по статистике просмотров. Как видите, ролик с примирением посмотрело почти в два раза меньше человек, чем ролик с конфликтом! И так бывает всегда!
К сожалению, человеческая психика устроена так, что наблюдать за конфликтами любят все, а вот за примирением не особо. В итоге почти половина посмотревших на дикое поведение риэлторов в первом ролике даже не узнают о том, что этот конфликт был разрешён!!!
Соответственно, рекомендую моим потенциальным оппонентам учесть этот опыт. Я никогда не выкладываю видео на следующий день после съёмки. Монтаж занимает неделю, а то и месяц. За это время можно успокоиться, проанализировать ситуацию и спокойно договориться. Если меня просят вставить фрагмент с примирением в ролик, то я всегда это делаю, так как мне и самому это выгодно - история в ролике выглядит законченной.
В итоге сплошные плюсы. Для оппонента плюс в том, что.разрешение конфликта увидит ровно столько же людей, сколько и сам конфликт. Для меня плюс в том, что история будет выглядеть законченной и со счастливым концом. Для клиента плюс в том, что его проблема будет решена. Ситуация win-win-win.
Смирнов же, на мой взгляд, в этой ситуации откровенно тупанул, доверившись каким-то новомодным конфликтологам и пиарщикам (если верить его словам). Но с другой стороны, лучше поздно, чем никогда. Так что молодец, что хоть так решил вопрос. Но можно было бы гораздо эффективнее!
Ну а вы учитесь на чужих ошибках, дорогие подписчики! Бесплатный совет от конфликтолога Ярдрея. Пока бесплатный.
6 мая
126 просмотров