3 подписчика
83 000 долларов США были слиты со счетов Wells Fargo за считанные минуты – клиенты говорят, что банк «закатывает глаза», обвиняет их и отказывается возмещать расходы
Два клиента Wells Fargo обратились к банковскому гиганту после того, как мошенники за считанные минуты украли с их счетов десятки тысяч долларов.
Джолинда Крокер утверждает, что с ее счета было украдено 60 000 долларов, когда она преподавала в музыкальной школе в Италии.
Крокер говорит, что она получила текстовое сообщение из банка с просьбой позвонить и проверить, совершила ли она две транзакции: одну на 24 973 доллара, а другую на сумму около 10 000 долларов.
Она тут же позвонила в банк, подала онлайн-заявление о мошенничестве и подумала, что все в порядке.
Но полторы недели спустя банк начал обвинять Крокер, заявив, что она сама инициировала транзакции на сумму 60 000 долларов, когда в ее истории входов в один и тот же день есть вход из Италии и еще один из Калифорнии.
Крокер уже два года боролась с банком, чтобы вернуть свои деньги.
«Такое ощущение, что все просто закатывают глаза. 60 000 долларов для Wells Fargo — ничто, но это мои сбережения».
Мошенники, каким-то образом располагавшие номером социального страхования и личными банковскими реквизитами Барра, отправили код авторизации на телефон Барр и попросили ее повторить цифры.
Теперь банк заявляет, что Барр, по сути, сама инициировала транзакции и отказывается возмещать расходы.
Я был клиентом Wells Fargo более 20 лет, но они отказались брать на себя какую-либо ответственность. Они заставили меня пройти через бесконечные циклы, пытаясь вернуть мои деньги».
Wells Fargo — один из нескольких крупных американских банков, столкнувшихся с судебными исками со стороны клиентов, которые утверждают, что финансовые гиганты применяют слабые меры безопасности, не проверяют должным образом крупные транзакции и пожимают плечами, поскольку о мошеннических транзакциях сообщается в режиме реального времени.
1 минута
6 мая 2024