Найти тему
7 подписчиков

Вакасия - Специалист по работе с рекламациями в Сервис


Мы оказываем услуги по продаже и ремонту крупной бытовой техники.

Мы растем и расширяем свою команду!

На сегодняшний день мы в поисках специалиста по работе с рекламациями в сервисный отдел.

✅Обязанности:
- Консультирование клиентов по работе, ремонту и результатам диагностики техники;
- Прием входящих звонков, общение с клиентами по электронной почте и в мессенджерах;
- Осуществление исходящих звонков по ранее оставленным заявкам, а также для уведомления клиентов о результатах диагностики, ремонта, забора техники на сервис, доставку после ремонта;
- Письменные ответы на заявления.

✅ Требования:
- Умение сглаживать конфликтные ситуации;
- Вы внимательны, энергичны, любите выполнять свою работу быстро и качественно;
- Вы уверенный пользователь ПК - Wоrd, Ехсеl, Gооglе Dосs,1С;
- У вас грамотная устная и письменная речь;
- Вы готовы обучаться новому;
- Знание Закона "О Защите прав потребителей"
- Опыт работы с клиентами и претензиями будет Вашим преимуществом.

✅ Условия:
- График работы 5/2 с 10.00 до 18.00
- ЗП. 50.000-60.000р. (выплаты 2 раза в месяц)
Около минуты