80 подписчиков
Продолжение про подростка, который бунтовал на экскурсии.
Напомню, в начале экскурсии я предложила познакомиться, представилась. В ответ на это мне ответил 16-ти летний мужчина, что не намерен отвечать на мои вопросы. Что это мне платят деньги, поэтому я должна рассказывать и на вопросы он отвечать не намерен.
Я спокойно спросила у гостей, зачем они пришли на экскурсию.
Парень ответил, что он не хотел, а мама его заставила. Вот он и пришел, хоть и ненавидит экскурсии.
Я ответила, что на этом экскурсия окончена. Я оплачу им такси обратно в отель.
Не раздражаясь и не повышая голоса объяснила, что мне хочется работать с теми, кому интересно меня слушать и слава Богу, таких людей достаточно.
Гости были в шоке, они не хотели уходить и парень попытался исправить ситуацию. Он сказал: Подождите, мама очень хотела на эту экскурсию. Давайте вы проведете ее для нее, а я просто буду рядом, и вы не будете задать вопросы.
Я согласилась. В результате, он ни пропускал ни одного слова в течении полутора часов. В отеле пересказал экскурсию отцу. И семья заказала еще одну экскурсию. Но увы, у меня просто не было для них свободного времени.
Вот такая история.
А как бы вы поступили?
Около минуты
26 апреля 2024