211 подписчиков
Уважаемые продавцы!
Самый частый запрос в поддержку - "Как оставить отзыв продавцу?"
Я напомню, что отзыв покупатель может оставить только после подтверждения получения товара.
Но в некоторых случаях он просто не может этого сделать, т.к. продавец не считает нужным менять статусы заказа в процессе его оформления.
Видимо, привыкли по-колхозному просто писать всё в чате.
Поэтому напоминаю - "Нет статуса - нет отзыва". Это просто - получили деньги - поставили статус "Оплачено", отправили посылку - поставили статус "Передано в ТК".
Подробнее о статусах вот здесь - https://disco.market/sellers/statusy-v-zakaze/
Около минуты
25 апреля 2024