5 подписчиков
Подмены на Озон. Как защититься.
Осенью прошлого года на ВБ была серьезная зачистка на пвз. "Закрыли" сотрудников, кто был в сговоре с людьми, кто делал подмены товара.
Кто не в курсе про подмены, расскажу. Подменьщики заказывают новый товар, идут в примерочную и подсовывают в коробку бу товар, новый забирают себе. А то и вовсе забирали товары, оставляя пустую коробку.
На вб с этим неплохо поработали. Я думаю, забирая товары на ПВЗ вы заметили, что теперь вскрытие товара только на стойке выдачи под камерой и каждую единицу потом тщательно проверяют.
А вот на озоне с контролем слабо. Видимо озон не так был интересен подменьщикам.
Видим, как начались подмены на озон.
Как защитить бизнес:
1. Делать фото-видео фиксацию сборки товара на вашем складе. Доказательство для общения со службой поддержки, того что товар был в коробке новым. Чтобы получить компенсацию от маркетплейса.
2. Разработать наклейку на упаковку товара, чтобы в месте где вскрывается коробка была информация о том, что вскрытие товара проводите при сотруднике озон, что вскрытие товара фиксирует камера и кража товара преследуется по закону. Чтобы подменьщики, возможно не стали связываться с вами. Хотя если они в сговоре с сотрудником ПВЗ, то тут врятли сработает.
1 минута
24 апреля 2024