10 подписчиков
7 секретов хороших мастеров
СЕКРЕТ №1
Хорошие мастера всегда рассказывают клиенту перед записью на услугу обо всех подводных камнях. Предупреждают о противопоказаниях. Подробно расспрашивают клиента о здоровье. Советуют то, что нужно клиенту, а не то, что дороже и выгоднее для мастера
Они всегда говорят о точном или примерном времени процедуры. Потому что если сказать, что процедура будет сделана за 40 минут, а на деле окажется 2 часа, то клиента это не порадует. Его планы сорвутся
Мастеру ламинирования ресниц ещё до записи стоит сказать клиенту о противопоказаниях. Что во время беременности завиток может не получиться. Лучше сразу иметь такой список противопоказаний и высылать при необходимости
СЕКРЕТ №2
Хорошие мастера не воруют работы. Всё это рано или поздно вскроется. Особенно если город небольшой
Они берут моделей, чтобы сделать на них фото. Иногда даже платят моделям
СЕКРЕТ №3
Хорошие мастера постоянно учаются. Они вечные ученики по жизни. Как по профессии, так и по продвижению. Прошли те времена, когда можно было просто хорошо делать свою работу, а клиенты будут по сарафану приходить в нужном количестве
СЕКРЕТ №4
Хорошие мастера всегда откладывают как минимум 10% на своё развитие: реклама и курсы. Что позволяет постоянно поднимать цены
Часть стареньких клиентов с повышением стоимости всегда будут отваливаться. Но из-за постоянного потока новых клиентов найдутся те, кому новые цены будут по карману. К тому же они не узнают, что было поднятие
СЕКРЕТ №5
Хорошие мастера никогда не опускают руки, если что-то не получается с первого раза. Пожалуй, это самый главный секрет, который даёт больше всего результатов в жизни любого человека
СЕКРЕТ №6
Хорошие мастера всегда напоминают о записях клиентам. Даже если клиенты не записываются на следующий раз, мастер должен предложить человеку забронировать место. Это не впаривание, а забота
СЕКРЕТ №7
Хорошие мастера не делают скидки постоянным клиентам. Наоборот, они каждый раз улучшают качество услуг и сервис. И поднимают цены. Клиенты думают: «А почему так дёшево было в прошлый раз?»
1 минута
23 апреля 2024