Уверена, что многих волнует - из-за чего клиенты не покупают?
Переписываешься часами, рассказываешь про свой продукт/услугу, пытаешься донести ценность, а клиенты уходят подумать и посоветоваться.. 🙄
С моей клиенткой Екатериной мы разбирали сегодня эту же проблему. У неё своя клиника, и она не понимает, почему люди не выстраиваются в очередь, почему клиенты не сносят ей двери с желанием попасть на процедуры.
Если не понимать и не изучать психологию продаж, люди постоянно будут уходить от вас без покупки.
С Екатериной я разобрала ее воронку продаж и систему ведения переговоров, которые БУДУТ работать у нее:
Если клиент интересуется стоимостью товара/услуги, то не стоит озвучивать прайс «в лоб». Услуги клиники не стоят дешево, однако дают долгосрочный эффект. Клиенту это еще предстоит донести. И лучше это делать НЕ в переписке.
Стоит предложить посетить консультацию и пробную услугу, где специалист сможет разобраться с «болью» своего клиента, узнать, с какой целью он обратился, по какой причине он хочет что то изменить. И подобрать услугу под его запрос.
В личном диалоге с клиентом лучше всего получится узнать истинный мотив и через атмосферу клиники создать чувство безопасности у клиента, что и приведет к покупке! 💰
Клиенты совершают покупку, если:👇
- Дали понимание, что с вами их проблема решится легко
- Чувствуют безопасность
- Ему всё объясняют просто и по его боли/потребности
- Доносится четкое понимание отличия от конкурентов
На стратегической консультации с вами вместе найдем выход из вашей сложившейся ситуации, быстро и качественно найду решение под вас. Пишите в ЛС @proaliny 😉
1 минута
29 апреля 2024