164 подписчика
Здравствуйте, хочется написать о наболевшем! Достучаться до наших дагестанцев!
Я сотрудница пункта выдачи Вайлдберриз. У нас существует рейтинг ПВЗ(пункт выдачи заказов). Так вот наш народ очень злой! Они могут поставить 1 звезду , за то что пакет платный( хотя это правило Вайлдберриз, а не моё личное. В супермаркетах они же покупают пакеты и не возмущаются). Так же прилетают 1 с нелепыми фразами типо: " Что хочу что стало", "всё не понравилось", "было чуть пыльно".
У нас падает рейтинг даже от 4. Если падает рейтинг, это удержание с зарплаты сотрудника( итак она не большая) , а так же может привести к платной доставке. Могут поставить 1 просто личная неприязнь или не поздоровалась ( при этом в клиентской зоне 7-8 человек и сотрудник сказал общее здравствуйте). Уважаемые наши дагестанцы, от лица всех сотрудников пунктов Вайлдберриз очень прошу вас не ставьте плохие оценки даже 4. Лучше ничего не ставьте. Не будьте злыми. Мы работаем как роботы с 9-21:00 без перерыва на обед, и к концу дня может устать и не улыбнутся каждому клиенту и да простите забыть сказать здравствуйте. Будьте добрее! Но если что то не так скажите это в лицо, а не через приложение.
P. S. И кстати мы уже видим всех кто нам ставит оценки и знаем кто именно их поставил.
Отдельное спасибо 70 % клиентов кто ставит нам 5 и пишет приятное. Вы поднимаете нам настроение!
Всем добра!
📏📏📏📏📏📏📏📏📏
1 минута
21 апреля 2024