14 подписчиков
Кейсы клиентов по CRM (Битрикс24😈).
Компания по производству лодок и катамаранов. Ботленд
Что было:
🔺бумажки
🔺таблички в Excel
🔺пропущенные и забытые звонки
🔺сложность принятия управленческих решений
Всё в табличках электронных, бумажках (потерянные в том числе), пропущенные, забытые звонки на личный мобильный. Куда эффективно тратят деньги на рекламу не знают, точнее знают, но не понимают сколько это им приносит. И точно не скажут сколько заработали в течении 5 минут.
Стало:
🔺Видно, откуда идет поток клиентов
🔺 Все клиенты посчитаны, обласканы, как минимум их знают по имени и помнят, что покупали и когда
🔺Настроили повторные лиды перед сезоном, что дало более 35% дохода от повторных сделок. Люди по 8-9 раз обращаются в компанию. Это конечно говорит о том, что ребята делают свою работу хорошо, но и наша заслуга есть 😊
По затратам на рекламу и эффективности каналов рекламы, разобрались на ходу (сделали коллтрекинг по источникам в лидах), тут клиенту пришлось потратиться на телефонные номера. Недавно подключили ребятам складской учёт, не все гладко, но мы в них верим 😊.
А теперь давайте цифрами:
Наши услуги им обошлись в 32 000 рублей (с 0 не ошиблись, именно 32 тысячи рублей)
Телефония: Аренда 8 телефонных номеров 2480 в месяц, тарифный план 0 в месяц. Работают в основном на входящем потоке. Заявки идут с 8 источников 😊
Лицензию, брали 3 раза по месяцу итого 9 000. Потом в конце года взяли сразу на год.
А теперь математика 3-й класс. Потратили на первоначальное внедрение и лицензию около 50 000. За полгода с Битрикс24 ребята получили более миллиона рублей дополнительных средств. И еще они сами себя ругают что плохо работают в Битрикс24 (откроем секрет – нет предела совершенству 😉, мы тоже себя ругаем)
Посмотрели «Аналитику», а у ребят то рост оборотов с момента внедрения более 58% 😳, год от года. Работают с базой клиентов, аккуратно все записывают, «потыкивают» клиентов перед открытием сезона и зарабатывают на мелких ремонтах, запчастях и расходниках к лодкам.
Каждый рубль вложенный во внедрение Битрикс24 и лицензии у ребят окупился минимум в 24 раза!
Успехов им в бизнесе. 😊😊😊.
Хотите так же? Кнопка в закрепе ⬆️
18 апреля