370 подписчиков
Вернуть проценты, получить товар на замену и возместить удорожание: 3 неочевидных права покупателя
Купили товар с недостатками? Можно потребовать от продавца больше, чем кажется.
🔴Проценты по кредиту
При возврате товара из-за брака можно потребовать у продавца компенсации процентов по кредиту.
🔴Замена на время ремонта
Если это товар длительного пользования. Например, купили телевизор — а у него проблемы с экраном. Если на замену нужно более 7 дней, в течение 3 дней вам обязаны временно предоставить другой телевизор. Доставка — за счет продавца.
❗️ Правило не применяется для товаров из Постановления Правительства № 2463 от 31.12.2020: vk.cc/cweJ0n
Например, для замены не предоставляются предметы мебели и ювелирные изделия.
🔴Разница при удорожании
Если бракованный товар подорожал, можно требовать возврата суммы с учетом повышения цены. Если подешевел — возвращается та сумма, которая была уплачена, без учета снижения.
Госуслуги
Около минуты
28 апреля 2024