13 подписчиков
⛔️ Отвалился клиент из-за отсутствия репутации
Так недавно у партнёра слетела сделка именно по этой причине.
--
💬 На старте у вас нет никакой репутации или же она есть, но отзывы старые, или рейтинг отрицательный, что ещё хуже чем его отсутствие
А бОльшая часть клиентов перед тем как отдать внушительную сумму изучают компанию на предмет надёжности через наличие отзывов в интернете
Это могут быть такие ресурсы как 2гис, Яндекс.карты и другие отзовики
Когда человек не находит никаких положительных отзывов, ваша позиция проседает перед теми, у кого там все хорошо, часто на этом этапе люди меняют свое решение в пользу другого подрядчика
Само собой это не единственный фактор, но очень весомый
В интернете много статистики на эту тему, можете сами изучить, если есть желание
--
💬 Именно так и отвалился потенциальный клиент у партнёра
На самом деле таких гораздо больше, просто в 95% случаев вам никто не скажет, что слился он по этой причине. Он будет прикрываться ложными возражениями или вовсе уйдет в игнор
Сейчас конечно репутация уже начинает формироваться, но сразу этого не было
--
Вывод здесь простой:
Повышайте рейтинг, хотя бы просто крутите по 1-3 отзыва в месяц на картах и популярных отзовиках
Оптимально будет взять 3-4 площадки
Так человек, вбивая в поиск название вашей компании и видя несколько страниц в поиске, где о вас написаны хорошие и самое главное "живые" отзывы, а не "Все классно" сам будет убеждаться в том, что вы надёжная компания
Так ещё и отзывы, написанные качественно будут дополнительно прогревать клиентов и закрывать часть их возражений
1 минута
28 апреля 2024