12,9 тыс подписчиков
#советыотпреподавателей
🔥Эмоции лидера: секреты эффективных переговоров
[часть 1]
Эмоциональное выступление всегда усиливает эффект от информации. Есть люди, которые моментально захватывают внимание, как только начинают говорить🤩
В чем их секрет?
Попросили нашего преподавателя Лидию Спевак дать 5 советов, как стать эмоционально вовлеченным собеседником.
1️⃣Зрительный контакт
Неприятно разговаривать со стеной, не будьте ею! Открытый прямой взгляд лицом к лицу — это установление эмоционального контакта и демонстрация открытости и дружелюбия. А еще он помогает сосредоточиться на собеседнике.
Лицо каждого человека способно выражать множество эмоций и при помощи зрительного контакта вы можете давать и получать обратную связь во время разговора.
2️⃣Эмоциональный интеллект
Понимать чужие эмоции не так то просто. Но эта задача становится и вовсе невыполнимой, если вы не понимаете свои собственные эмоции. Это гораздо глубже, чем просто «мне плохо», «хорошо» или «нормально».
Если вы чувствуете разницу между счастьем, восторгом и удовольствием, между страхом и волнением, между стыдом и неуверенностью, то вы легко сможете проявлять эмпатию к собеседнику и установить с ним более крепкую связь.
3️⃣Эмпатия
Старайтесь не думать о том, какое впечатление вы производите сейчас. Сконцентрируйтесь на собеседнике. Перед вами обычный человек со страхами, надеждами, неуверенностью, болью и радостью. Ваша задача — поймать его эмоциональное состояние. Избегайте шаблонов вроде «здесь не о чем волноваться» и «все будет хорошо».
Задавайте больше вопросов о том, что он чувствует, расскажите о ситуации, в которой испытывали те же эмоции, покажите, как важно давать себе право на проявление любых эмоций.
Хотите больше рекомендаций от наших преподавателей?
Давайте соберём 20 «🔥» под этим постом и мы выгрузим 2 часть.
1 минута
14 апреля 2024